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各个主要搜索引擎推广的市场份额为
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SEM 是酒店在线分销策略中十分重要的一个组成。根据境外调查公司Forrester的调查80%的互联网浏览者是从搜索引擎或分类服务开始的。另外有一些调查统计显示超过85%的互联网用户是依赖诸如Google,Yahoo,MSN 这样的搜索引擎来获取相关信息的。而搜索市场本身就是一个极度易变的领域,不光是搜索的规则和算法会变化,新的搜索技术和格式,新的搜索服务方式更始日新月异。作为酒店业者只有更好地、及时地把握这些新的变化,才能够确保直接到酒店自己的官方网站的预订持续增长。

根据最新的Merrill Lynch 的统计在2003年全球在线旅游消费者的总量占总的旅游消费者的21%,到了2004年增长到25%,而2005年更是达到30%,专家估计到了2007年这一比例将达到39%。并且,数据显示直接到旅游产品自己的官方网站的预订的增长速度明显高于通过第3方网站的增长。

对于酒店业来说,来自HeBS 和PhoCusWright 的统计显示, 2005年有25%的收入是由互联网产生的,这一数据在2004年是20%,2003年是15%。另外有接近25%的酒店的预订是受互联网的影响但是最终是以传统的非在线的方式到达酒店的,比如电话预订中心,直接上门,团队预订甚至是用电子邮件的方式。真正标志互联网预订的飞速增长的事件是:在2004年中互联网的预订第一次超过了通过GDS的预订。目前,互联网正加速分解GDS这个庞大的网络,其本身就是消费者的客房消费习惯的改变加上互联网的便利性所带来的酒店预订模式的变化的必然。而这种趋势由于搜索引擎的发展,更加明显。
 
同样是Merrill Lynch的分析显示搜索引擎正在推动互联网的预订,专家的估计单单2004年就有6亿美元是由搜索引擎带来的,而且这一数字到2007年就会达到12亿美元。

搜索引擎和搜索习惯

搜索引擎以及搜索市场正越来越受到全球酒店业者的关注,搜索引擎也正随着互联网的普及和渗透到社会的各个角落。Google,中文叫谷歌,就是全球最大的搜索服务供应商,其市值更是已经接近千亿美元,MSN,微软的子公司也不甘落后,在近期启动了最新的搜索引擎,AOL,也宣布要开发自己的搜索引擎。可以预见的是传统的酒店推广模式将会随着搜索引擎和网络技术的发展被重新改写。


根据2005年7月的Nielson/NetRating 的统计,各个主要搜索引擎的市场份额为:

Google 46.2%
Yahoo! Search 22.5%
MSN Search 12.6%
AOL Search 5.4%
My Way Search 2.2%
Ask Jeeves 1.6%

最近几年,各种调查公司都在研究搜索引擎对消费者消费习惯的影响,以及对旅游产业的作用。专家发现互联网用户并不是对搜索结果很满意,而且很容易就会更换搜索引擎,对搜索引擎的忠实度较低。

 

l        超过二分之一的用户会使用超过2个搜索引擎对同一事物做搜索

l        有三分之一的用户会将搜索工具条安装在自己的浏览器上
17%的用户会利用不同的搜索引擎来查找特定的事物,比如利用Yahoo搜索音乐,用Google查找歌曲

l        四分之三的用户是利用搜索引擎来进入某个网站

l          有22%的用户对于已经知道的网站仍然愿意用搜索结果进入
(Keynote Research)

l          有58%的Google的用户同时也在使用Yahoo 和MSN
(Nielson NetRating)

l          73%的人利用搜索来查找旅游相关信息,27%的人直接到旅游网站

l          旅游是搜索的前4种主要的目的
(Performics)

 

 


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